Đặt chỗ, hủy và chuyển nhượng

Đặt chỗ

Trẻ em và chó bên lò sưởi. Bạn có thể đặt chỗ cắm trại, cabin và nơi trú ẩn cho buổi dã ngoại bằng cách gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng của Công viên tiểu bang Virginia, từ Chủ Nhật đến Thứ Năm: 7 sáng đến 7 chiều, và Thứ Sáu và Thứ Bảy: 7 sáng đến 9 tối, theo số 800-933-PARK (7275). Đối với hầu hết các cơ sở, bạn cũng có thể đặt chỗ trực tuyến. Ở phía bên trái của trang web của mỗi công viên, bạn sẽ tìm thấy nút “Đặt chỗ ngay”. Nhấp vào đó để tới trang web đặt chỗ của công viên đó.

Có thể đặt chỗ trước tới 11 tháng. Có thể đặt chỗ cắm trại trong ngày cho đến 2 chiều; tuy nhiên, không đảm bảo đặt chỗ cabin trong ngày và phải được thực hiện thông qua trung tâm dịch vụ khách hàng.

Lệ phí

Mọi đặt phòng đều phải được thanh toán đầy đủ tại thời điểm đặt phòng. Có thể thay đổi hầu hết các đặt phòng dựa trên chính sách, nhưng mọi trường hợp hủy đều sẽ bị phạt. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nắm rõ các chính sách trước khi thanh toán. Ngoài ra, chúng tôi sẽ tính phí giao dịch không hoàn lại là $5 cho tất cả các lần thuê qua đêm. Phí này bao gồm toàn bộ thời gian lưu trú, bất kể thời gian lưu trú dài hay ngắn.

Yêu cầu tối thiểu về đêm lưu trú

Trong mùa thấp điểm (Sau Ngày Lao động, trước Ngày Chiến sĩ trận vong)

Thời gian lưu trú tối thiểu cho cabin, nhà nghỉ, cabin cắm trại và nhà trọ tập thể (trước đây gọi là "nhà nghỉ cắm trại") là hai đêm, với thời gian nhận phòng lúc 4 chiều và trả phòng lúc 10 sáng. Lều yurt yêu cầu phải ở lại hai đêm vào cuối tuần và một đêm từ Chủ Nhật đến đêm thứ Năm.

Trong mùa cao điểm (Cuối tuần Lễ Chiến sĩ trận vong đến Ngày Lao động)

Phải ở lại sáu đêm từ cuối tuần Lễ Chiến sĩ trận vong đến Ngày Lao động đối với các cabin, nhà nghỉ và lều yurt tại Kiptopeke.

Ngoại lệ: Ba tháng trước khi đến, thời gian lưu trú bắt buộc giảm xuống còn bốn đêm; một tháng trước khi đến, thời gian lưu trú bắt buộc giảm xuống còn hai đêm.

Quy tắc

Vật nuôi được phép ở lại tất cả các cơ sở lưu trú qua đêm ngoại trừ lều yurt và Walnut Valley House, và có mức phí là 20 đô la một đêm cho mỗi vật nuôi.
Không được phép hút thuốc trong cabin, nhà nghỉ, nhà trọ, cabin cắm trại hoặc lều yurt.
Không được phép nấu ăn bên trong cabin cắm trại hoặc lều yurt.

Chính sách hủy bỏ

Hủy đặt chỗ trực tuyến hoặc gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng.

Nhà gỗ, lều yurt Kiptopeke sang trọng, nhà nghỉ - cho đến 90 ngày trước khi đến:
Phí hủy cố định là $30 cho cabin hoặc lều yurt và $60 cho nhà nghỉ.
Sau ngày đó, bạn sẽ phải trả phí cho mỗi đêm - $30 cho một cabin và $60 cho một nhà nghỉ cho mỗi đêm bị hủy khỏi đặt phòng.

Nhà trọ, lều yurt (trừ lều yurt sang trọng ở Kiptopeke) và cabin cắm trại - cho đến 30 ngày trước khi đến:
Phí hủy cố định là $30 được tính.
Sau ngày đó, bạn sẽ bị tính phí theo đêm - $30 cho nhà trọ và lều yurt và $10 cho cabin cắm trại mỗi đêm bị loại khỏi thời gian đặt phòng.
Lều yurt tại Kiptopeke được áp dụng theo chính sách hủy phòng ở trên.

Việc hủy phải được thực hiện trước 11:59 chiều ngày trước ngày dự kiến đến của bạn. Sau nửa đêm, chúng tôi coi như đặt phòng đã được sử dụng và sẽ giữ lại phí tối thiểu cho hai đêm đầu tiên. Những đêm nghỉ bổ sung có thể được hoàn lại một phần tiền, nhưng điều này cần phải được sắp xếp thông qua công viên hoặc Trung tâm dịch vụ khách hàng.

Hủy bỏ cắm trại
Hủy hoặc chuyển đặt phòng trực tuyến của bạn cho đến 11:59 chiều ngày trước khi bạn đến hoặc bằng cách gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng trong giờ làm việc hoặc trực tuyến cho đến 11:59 chiều ngày trước khi bạn đến. Có khoản phí $10 để hủy đặt chỗ cắm trại và khoản phí $30 để hủy đặt chỗ cắm trại theo nhóm (khu cắm trại dành cho bảy người trở lên). Nếu bạn hủy đặt phòng vào ngày đến, bạn sẽ được hoàn lại tiền trừ đi phí một đêm.

Chính sách chuyển nhượng

Bạn có thể chuyển cabin, lều yurt, cabin cắm trại hoặc nhà nghỉ của mình sang thời gian hoặc công viên khác mà không mất phí trước ngày đến dự kiến bốn ngày. Có thể thực hiện chuyển đổi trực tuyến (trừ giữa các công viên) hoặc bằng cách gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng trong giờ làm việc.

Bạn được phép chuyển toàn bộ kỳ nghỉ của mình sang ngày sau. Bạn có thể bị tính phí nếu giảm số đêm lưu trú. Xin lưu ý rằng không có hạ cấp tiện nghi nào - nghĩa là bạn không thể chuyển từ nhà nghỉ sang cabin hoặc lều yurt, cabin cắm trại hoặc khu cắm trại, hoặc từ cabin hoặc lều yurt sang cabin cắm trại hoặc khu cắm trại. Việc hạ cấp yêu cầu phải hủy và đặt lại tiện nghi mong muốn.

Sau thời hạn chuyển nhượng, hủy bỏ là lựa chọn duy nhất.

Dịch vụ đưa đón cắm trại:
Không mất phí khi chuyển đặt chỗ sang ngày hoặc công viên khác. Việc chuyển từ địa điểm tập thể sang địa điểm không phải tập thể yêu cầu phải hủy (bao gồm phí phạt) và đặt lại chỗ.

Chính sách khởi hành sớm

Nếu bạn quyết định trả phòng trước khi kết thúc thời gian đặt phòng, bạn phải ở tối thiểu hai đêm và phí mỗi đêm là 30 đô la cho cabin hoặc lều yurt,10 đô la cho cabin cắm trại và 60 đô la cho nhà nghỉ sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn lại của bạn. Đặt phòng theo tuần sẽ được giảm giá và sẽ quay lại mức giá theo đêm khi thời gian lưu trú giảm. Thời gian trả phòng được sử dụng để xác định thời gian lưu trú chưa sử dụng.

Cắm trại khởi hành sớm
Nếu bạn quyết định trả phòng trước khi kết thúc thời gian đặt phòng, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền chưa sử dụng của kỳ nghỉ trừ đi phí một đêm. Thời gian trả phòng được sử dụng để xác định phần chưa sử dụng. Những người hủy kỳ nghỉ trong hai ngày hoặc ít hơn sẽ không được hoàn lại tiền sau khi thời gian nhận phòng là 4 chiều đã qua.

Tham khảo thư xác nhận của bạn để biết một bản sao của các chính sách này hoặc liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng theo số 800-933-PARK (7275) để biết mô tả đầy đủ về chính sách tính toán lại tiền hoàn lại cũng như các chính sách hủy và chuyển nhượng cụ thể cho các cơ sở sử dụng trong ngày như nơi trú ẩn dã ngoại, cơ sở hội họp, v.v.